緊急募集 カスタマ―サクセス【全国フルリモート可】大手直取引【フルフレックス】顧客戦略プラットフォーム 株式会社ユーザーベース 求人ID：9194更新日：2022/10/26 募集要項 職種 WEBマーケティング・WEBプロモーション 職務内容 【FORCAS事業】 FORCAS（フォーカス）はB2B事業向け顧客戦略プラットフォームです。独自の企業データベースと顧客データを統合・分析し、より精度の高い営業戦略やABM（アカウントベースドマーケティング）の実行をサポートします。 【お仕事内容】 ・導入コンサルティングプロジェクトの推進 ・ユーザー様からの問い合わせ対応 ・MA・SFAへのAPI連携へのテクニカルサポート ・ユーザーコミュニティや勉強会の企画・運営 ・別部署開拓などUpsellオポチュニティの創出 ・新機能開発の為のユーザーヒアリング・開発企画・推進 ・FORCASSalesのオンボーディング/活用支援 【業務で使用する主なツール】 ・FORCAS：ABMに基づいたターゲティングリスト作成 ・Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 ・Marketo：リードに対するメールアプローチ ・Sansan：顧客接点の確認 ・FORCASSales：企業アプローチに必要なデータベース 【ミッション】 カスタマーサクセスチームのミッションは、富士通グループ様や日立グループ様など大手グループ企業のユーザー様に対し、その企業のフェーズや体制にマッチするABMの手法をご提案し、ご活用支援をすること、セールスチームと協業しUpsellオポチュニティを創出すること、ユーザーニーズを把握し開発チームFeedbackを行うことの3つです。 【やりがい】 ・プロダクト開発 ・ユーザー様へ活用提案活動をする中で、自分の営業力だけでなく、提供価値そのものを高めるプロダクト開発に挑戦できます。 ・B2BSaaSの最先端のレベニューオペレーション ・ABM・TheModelをはじめ、最先端のマーケ/営業オペレーションに挑戦できます。 ・Enterprise企業の営業戦略立案に携われます。 ・誰もが知る有名企業の新規事業や既存事業拡大に、FORCASを通してご提案・貢献することができます。 年収 400万円〜800万円 年収について補足 給与詳細は、経験と能力に応じ決定させて頂きます ・賞与：年2回（会社・個人業績による）・昇給：年2回可能性あり アクセス 東京徒歩2分 転勤有無 無 就業時間 10:00〜19:00 就業時間補足 フレックスタイム制（フルフレックス）コアタイム無 全国フルリモート可 出社希望の方：丸の内オフィス（東京都千代田区丸の内二丁目5番2号 三菱ビル） 休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇、結婚休暇（5日間以内）、その他休暇制度 ロングバケーション制度（年に2回、有給とは別に週末を含む7日間連続の休暇を取得できます） 昇給 有 保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 諸手当・福利厚生 通勤手当 ・働き方自由手当（1万円を毎月支給） ・PC支給（予算内で好きなPCを選択可）・ユーザベースグループ ・資格取得奨励金、奨学金補助制度、メンター制度 募集背景 増員 補足 【募集背景】 スタートアップの世界が拡がることで、新しい挑戦が生まれ、育ち、そして次の挑戦へとつながっていく。そんな挑戦のサイクルが生まれるよう、INITIALの持つ確かなデータと想いを乗せたコンテンツを、デザインの力でさらに前進させていくBXデザイナー（BrandeXperienceデザイナー）を募集します。 【勤務地住所】出社を希望される場合 東京都千代田区丸の内２丁目５三菱ビル ※フルリモート勤務可能です※ ・ただし、チームによっては出社が必要となる可能性があります 【こんな方をお待ちしています】 ・事業会社でブランド構築に深く長期的に携わりたい方 ・自身で手を動かしてデザインをつくれる方 ・さまざまな職種のメンバーやユーザーと共創し、常に改善し続けるSaaSビジネスを楽しめる方 ・デザインの力で、スタートアップを応援したい方 【歓迎要件】 ・Salesforce利用経験 ・THEmodel体制経験 ・デジタルマーケター経験 ・PM経験 ・パートナー営業経験 【このポジションの醍醐味】 デザインの力を信じて、SPEEDAの開発と改善を通してユーザーの理想を追求します。 UzabaseでUIデザイナーとして働く最大のメリットは、教科書には書かれていないリアルなUI/UXデザインの実践知を学べることです。 【Uzabaseで活躍するデザイナーの特徴】 ・ユーザーやメンバーの課題を理解し、デザインの力で解決する方 ・いろんな役割のメンバーとオープンコミュニケーションを発揮して働く方 ・常に自己認識を更新し、自分のなりたい姿に向かって目標を持ちながら働く方 ・どんな困難な状況でも、被害者ではなく当事者として向き合える方 ・自分が判断した意思決定を正解にするまで、やりきる方 ・ゴールだけを共有し、行き方は自由に決めて進める方 応募条件 必要業務経験 【必須要件】 ・顧客折衝を一人で行うことができる ・従業員500名以上の法人営業(新規既存問わず)もしくは法人向けCS経験が5年以上ある ・中長期的に顧客と関係性を築いていく力 ・相手の課題をヒアリングした上で解決策の提案をする力 ※上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方。 ・マーケティング部門や営業企画部門等でのBtoBマーケティングのご経験を持ちの方 ・MA/SFAベンダーでの導入/運用までのご経験をお持ちの方 ・WEBコンサルやマーケコンサル、ITコンサルとしてのご経験をお持ちの方 試験内容 （目安）書類選考→一次面接→二次面接→三次面接→最終面接→内定 会社概要 会社名 株式会社ユーザーベース 業種 インターネット 資本金 非公開 設立年月 2008年4月 従業員数 198名 売上高 非公開 事業内容 経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる 会社特徴 「経済情報で、世界を変える」というミッションを定めました。そしてミッションに向かう上で忘れないようにしたい、共通の価値観としています。
