緊急募集 カスタマーサクセスSass【自社インハウス】ベンチャー【業績好調】人材・ITサービス【事業拡大】 X Mile株式会社 求人ID：7717更新日：2022/08/08 募集要項 職種 WEBマーケティング・WEBプロモーション 職務内容 【お仕事内容】 ・お客様・自社Saasプロダクトと向き合い、顧客への提供価値を磨きながら高め、ノンデスク産業のDX化推進へチャレンジしませんか。 ・新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。 ・カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。 【このポジションの魅力】 ・業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当して頂き、巨大産業のDXに携わることができます。 ・また、PdM（プロダクトマネージャー）やCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。 ・SaaSのビジネスモデル に興味がある方、チームで達成することが好きな方、製品改善が好きな方、プロダクトに興味がある方にとって魅力的な環境をご提供します。 【こんな方をお待ちしています。】 ・営業経験を生かして事業開発にチャレンジしたい方。 ・責任感があり、最後までやり切れる「情熱」をもって仕事に取り組む方。 ・常に向上心を持って業務の効率化を図れる方。 ・感覚ではなく数字的な根拠を基に話ができる方。 年収 420万円〜840万円 年収について補足 ご経験に応じてご相談させて頂きます。 アクセス 新宿御苑前徒歩8分 転勤有無 無 就業時間 10:00〜19:00 就業時間補足 出社勤務になります。平均残業時間20ｈ/月 休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ・産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり 昇給 有 保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 諸手当・福利厚生 ・ご近所手当（オフィスから3km圏内の方に2万円/月）・子ども手当（お子様1人につき1万円/月）・社内コンビニ・オフィスグリコ・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー・書籍購入費全額負担 補足 【募集背景】 増員です。2019年設立、現在40名まで社員が増えました。令和の代表するメガベンチャー目指しています。社員数も100名、300名、500名、1000名と増やしいきたい思います。 当社のミッション、バリュー、当社の事業方針をご覧いただればと思います。 ※別に資料がございます。 【参考までに】 採用窓口の方も、転職組です。内定承諾されたポイントは、会社のビジョン、バリュー、ビジネスの事業計画、先を見通しされた絵が描けている会社です。組織作り、情報、ナレッジ蓄積にも力をいれている点です。 【組織風土】 ○若手が育ちやすい 当社では、20代～30代のメンバーが非常に多く活躍しています。インターンから新卒として入社する方をはじめ、リーダー・マネジャーに抜擢されるメンバーも。オープンでソフトなコミュニケーションで有りながらも、フラットで実力主義を重視しています。ベンチャー企業の第一線で活躍してきたメンバーが毎月入社しており、経営陣との距離も非常に近い為、毎日刺激的な成長環境があります。 ○オープンなコミュニケーション 社内のコミュニケーションはSlackで行っています。またリモート勤務の社員も多く在籍しており、Zoomやappear.inなどのツールも活用しながら、仕事をしています。日々のコミュニケーションにおいては役職関係なくフラットなコミュニケーションを通じて、「心理的安全」を整える事で、誰もが自身の意見を発言しやすい環境を実現します。 ○優秀なメンバー 当社には、ソフトバンク、エンジャパン、サイバーエージェント、NRI、SMS、アイレップ、ネクストビート、ネオキャリア、ユニオンテック、GA technologies、テラモーターズなど、大手から有名ベンチャーまで幅広く活躍していたユニークなメンバーが集まっています。事業を拡大するために必要なメンバーが集結し、力強く事業をドライブしています。 応募条件 必要業務経験 【必須要件】 ・カスタマーサクセスのご経験 ・新規営業経験1年以上 ・PCスキル(タイピング／Word／Excelなど) 【歓迎要件】 ・法人新規開拓営業経験3年以上 ・2名以上のマネジメント経験1年以上（条件を満たしていない方でもご相談ください） 試験内容 面接2回：一次面接（オンライン）二次面接（対面） 会社概要 会社名 X Mile株式会社 業種 インターネット 資本金 非公開 設立年月 2019年2月 従業員数 40名 売上高 非公開 事業内容 当社は物流業界の社会的課題を「HR」と「IT」の2つのアプローチで解決しています。 平均年齢26歳、創業1期目と若く優秀なメンバーが集まり、社会起業家集団として、誰もやらない・誰もやれないレガシーな産業の再構築をめざしています。 会社特徴 ・XMile(クロスマイル)は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 ・物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 ・私たちは事業構築力とテクノロジーを駆使して、ノンデスク事業者の人手不足・労働生産性を改善することで、従事者及び消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けます。
