緊急募集 【自社サービス/東証一部・グループ/直取引/EC・DX・専門】カスタマーサクセス/ポテンシャル東証一部上場グループ グループ全体2020年3月期過去最高売上達成。さらに成長していく企業 株式会社ecbeing 求人ID：3887更新日：2021/12/17 募集要項 職種 WEBマーケティング・WEBプロモーション 職務内容 国内最大級のEC支援会社『ecbeing』が開発する 自走するレビュー最適化ツール「ReviCo」の導入、立ち上げから、効果を最大化する導入後のカスタマーサクセス業務まで、一気通貫で担当いただきます。 【仕事概要】 当社の新規事業SaaSサービスの１つである「ReviCo（レビコ）」のカスタマーサクセス担当として、ご契約顧客への導入時のディレクション・調整作業、導入支援や導入後の活用支援、サポート対応などをお任せします。 ReviCoは新設の社内ベンチャーの部隊のため、要員も8名ほどで（半分が開発、残りが営業などのフロント）、メンバーとして一線で活躍いただきます。 また、B2B向けサービスとしてのPR活動やマーケティング、見込み顧客獲得のための施策・企画についても取り組んでいただきますし、新規顧客開拓も行う可能性もあります（現状はEC社のインサイドや、現場の開発部門が案件の中で提案し持ってくる事が多いです） 【具体的な業務内容】 ・自社SaaSサービスの導入支援 ・利用開始クライアントに対してのオンボーディング ・利用クライアントへの定期的な成果向上支援（オンライン or 訪問） ・クライアントからのサービス改善要望のヒアリング及び開発チームへの改善企画 【ReviCoとは】 ECサイト構築パッケージで14年連続業界No1のecbeingが新規事業として始めたSaaS型の新サービスで、レビューを最適化するプラットフォームとなっております。 ネットショッピングの利用が進む中、購買における不安を解消し良い物をしていただけるようレビューを集め、活用し、サイトの改善をお手伝いするサービスです。 立ち上げ2年で約100サイトに導入が広がり、より注力している分野となります。 https://www.revico.net/ 【求める人物像】 ・社会人経験2‐3年くらいのガッツある若手（直接の上長も25歳くらい） ・営業、ディレクションなど垣根を越えてチャレンジする意欲がある方 ・サービスの立ち上げ期に関わり様々な経験して成長したいという意欲がある方 【就業時間】 ・勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ※コロナ禍により時差出勤制度導入中 ※毎週水曜日はNO残業DAY ・平均残業時間：20時間/月 程度 年収 400万円〜500万円 年収について補足 スキルによって変動あり 昇給・昇進は学歴や年功ではなく、個人の技術力、マネジメント力を評価します。 アクセス 渋谷徒歩6分 転勤有無 無 就業時間 09:00〜18:00 就業時間補足 ※コロナ禍により時差出勤制度導入中 ※毎週水曜日はNO残業DAY ・平均残業時間：20時間/月 程度 ・セキュリティ対策を万全にしくため、出社しての勤務 休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 有給休暇：法令通り（入社時5日、半年経過後5日付与） 夏季/年末年始/GW/慶弔/特別休暇有り 週休２日制(月1回土曜日午前中に勉強会実施あり) 賞与 年2回 昇給 有 保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 諸手当・福利厚生 通勤手当 退職金、確定拠出年金、育児休業、介護休業、従業員持株会、 財形貯蓄、資格取得奨励金、社員表彰制度、通勤交通費全額支給 募集背景 ビジネス環境が激変する中、Eコマースの重要性はこれまで以上に増しています。 市場の期待に応え経済発展に大きく貢献するために、自社体制強化を目的としています。 補足 【お取引先企業一例】 下記一例 アツギ株式会社 株式会社伊藤園 井村屋株式会社 株式会社エービーシーマート 株式会社エドウイン エース株式会社 カルビー株式会社 株式会社カプコン コーセープロビジョン株式会社 サッポログループマネジメント株式会社 ザボディショップジャパン株式会社 株式会社サザビーリーグ 株式会社シップス 株式会社 集英社 株式会社千趣会イイハナ 株式会社タミヤ 大正製薬株式会社 株式会社タカラトミー ダイアナ株式会社 株式会社ダルトン 株式会社チュチュアンナ 株式会社 鶴屋吉信 東海旅客鉄道株式会社 株式会社ナノ・ユニバース 株式会社ナルミヤ・インターナショナル 日本航空株式会社 株式会社ニチレイフーズ 株式会社ハニーズ 東日本旅客鉄道株式会社 株式会社ビームス ぴあ株式会社 プレミアアンチエイジング株式会社 株式会社マークスアンドウェブ 株式会社 ミサワ 株式会社 吉野家 株式会社良品計画 株式会社リーガルコーポレーション 株式会社ロッテ 株式会社ワークマン 株式会社Ｉ－ｎｅ VAIO株式会社 他多数 ※50音順 【体制】 原則All内制で対応しております。 Webディレクター60～70名 Webデザイナー10名以上 コーダー10名以上 新マクロサービス担当数名 ゼクスタント（マーケティング分析）担当100名位 エンジニア多数 営業 男女比６：４ 平均年齢30代前半 【服装】 自由。ジーンズOK。 【強み・特徴】 マーケティング、デジタル、DXを強化して沢山企業様になくてはならない存在を追及していきます。 「ワンストップならではの多様的なポジション・業務がある」点です。 これはワンストップだからこそできる、EC、Eビジネスにおける全ての業務が当社で行えます。 多様性ある業務経験を積んでいけます。 ここがオススメ！ ☆東証一部上場グループ グループ全体2020年3月期過去最高売上達成。さらに成長していく企業 ☆国内通販サイト構築シェアecbeing（イーシービーイング）は、1,100サイトを超える企業・ブランドに導入されており、10年連続で実績No.1 圧倒的シェア45％ ☆色々な業種、大手～中堅企業まで経験積めます ☆収入UP 応募条件 必要業務経験 【必須スキル】 ・ルートセールス経験者 システム営業や広告営業など、サービスの内容は問いません。 ECとは違った分野で活躍されていた方でも歓迎いたします。 【歓迎要件】 ・楽天、Yahoo！ショッピング、また自社ECサイト等でEC店舗の運営経験がある方 もしくは、Saas系サービスのカスタマーサクセス経験者 ・WEBディレクター経験者 受託でクライアントワークをメインにご経験されてきた方で、 今後、ディレクション以外に幅を広げていきたい方も歓迎いたします。 ・勉強会やセミナーでの登壇経験がある方も歓迎 試験内容 1書類選考 2一次面接（現場責任者・担当者）＋性格適性検査 3二次面接（社長） 4内定 ※選考フェーズは、状況により変更となる場合がございます。 会社概要 会社名 株式会社ecbeing 業種 インターネット 資本金 非公開 設立年月 2012年10月 従業員数 248名 売上高 非公開 事業内容 ECサイト構築 ・コーポレートサイト、サービスサイトなど各種ECサイト構築 ・ECビジネスコンサルティング ・ECサイトデザイン制作 ・ECプロモーション・マーケティング ・EC専用インフラサービス 会社特徴 東証一部上場グループ企業です。 国内で唯一のECサイト向けワンストップソリューションカンパニーです。自社開発のプラットフォームシステム「ecbeing(イーシービーイング）」販売を軸として、ビジネスコンサルティング、マーケティングコンサルティング、サイト制作、ブランディングまで幅広いサービスを提供しております。これまで大手企業を中心に1200件以上の実績を有しており、市場シェア45％と圧倒的一位の座を確立しております。
