緊急募集

【マザーズ リモート&出社 カスタマーサクセス】第二新卒・業未経験歓迎 弁護士ナビ

株式会社アシロ

求人ID:3770更新日:2021/12/03

募集要項
職種 WEBマーケティング・WEBプロモーション
職務内容 提案力で顧客の事業成長を支えるカスタマーサクセス~11のリーガルメディア運営

当社のカスタマーサクセスチームは、運営する複数のメディアへご掲載中のお客様へ対し、お客様の事業が最速で成長出来るよう提案を行い、お客様に寄り添う部署です。
顧客満足度の向上・解約率の低下をミッションに、施策の検討~実行まで裁量をもって行っていきます。

■業務内容
入社後はまず、基本的な知識をマニュアルを使用し自社Webメディアの特性や、担当いただく業務を含めOJT研修にて実施します。
その後は以下業務を先輩社員と一緒に進めていただく予定です。

~1日の業務内容例~
・データ分析(CVRやCPAの進捗確認)
・掲載ページの原稿作成・修正
・社内共有(企画・開発やその他部署と情報共有)
・顧客インタビュー・フォロー
→ヒアリング内容をまとめシステムに入力
・MTG(チームで解約リスク共有や戦略会議)


■業務詳細
<顧客へのヒアリング・さらなる成長に向けたご提案>
顧客に対し、ご利用に際して感じた問題点や課題、良かった点などのヒアリングと、改善に向けた提案を行います。
事務所規模や運営方針、対応体制にも違いがあるため、顧客の特性を理解した柔軟な対応が求められます。

<WebメディアのPR文章ライティング>
顧客へのヒアリング内容をもとに、当社が運営するWebメディア出稿へ向けたPR文章をライティングして頂きます。

<ナーチャリング業務>
顧客へ向けたメルマガでの情報発信やアンケート送付等を行い、データ収集・分析を行います。このデータを活用し満足度向上とより高いサービス実現を目指します。

■組織構成
2020年5月に部署を立ち上げ、現在新卒メンバーも含む5名体制です。
※CSチームは全員が業務未経験で入社したメンバーです。教育体制もご安心ください。


【勤務時間】
10:00~19:00
コロナ禍ではリモート含むハイブリッド勤務。時差勤務もあり。
平均残業時間20h/月
年収 375万円〜450万円
年収について補足 ※経験・能力・成果に応じて優遇します。
■賞与年2回(5月、11月)
■昇給有、年2回
※試用期間:3か月間(試用期間中は正式雇用次と同じ条件となります。)
アクセス 新宿徒歩7分
大久保(東京都)徒歩8分
転勤有無
就業時間 10:00〜19:00
就業時間補足 コロナ禍ではリモート含むハイブリッド勤務。時差勤務もあり。
平均残業時間20h/月
休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
賞与 年2回
昇給
保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当・福利厚生 通勤手当 残業手当 みなし残業45時間 交通費上限3万円 近隣住宅手当 書籍購入費補助 インフルエンザ予防接種費用補助
募集背景 コロナ渦でも業績を伸ばしており、今後更なる向上を目指しコンテンツWEB広告運用経験をお持ちの方を募集いたします。
補足 【募集背景】
コロナ渦でも業績を伸ばしており、今後更なる向上を目指しコンテンツWEB広告運用経験をお持ちの方を募集いたします。
2021年に上場し、今以上に拡大・成長スピードを上げるべくリーガルメディア事業を積極的に展開する為、募集に至りました。

【お薦めポイント】
☆担当のメディアサイトを幾つか持って頂き、裁量の大きい現場で経験を積んでいただけます。
☆新規のメディア立ち上げの企画段階から関与することも可能です。
☆また、ディレクターについては特に結果がそのまま評価・昇給につながっています。過去には半年間で、5万/月の昇給を経験したメンバーも…。

【服装】
自由。ジーンズ、Tシャツ、サンダルOK

【会社の特徴】
社長を含めて経営陣が30代と若く、勢いがよく風通しの良い会社です。
また、仕事を効率的に進める為に無駄な会議を極力なくし、早く帰宅することを奨励するカルチャーです。

【アクセス】
■JR新宿駅
徒歩8分
■JR大久保駅
徒歩7分
■西武新宿線
西武新宿駅
徒歩7分
■都営大江戸線
新宿西口駅
徒歩7分
■丸の内線
西新宿駅
徒歩8分
ここがオススメ! ☆グラフィック経験をお持ちでWEBデザインを学ばれている方も歓迎しております。
☆現在リモート含むハイブリット勤務
☆自社サービス 月間PV数400万超え
☆スキルUP(サイトの企画、マーケティング力)
☆裁量あるお仕事経験
応募条件
必要業務経験 【必須要件】 
・顧客折衝経験をお持ちの方
・社会人経験 2年

【歓迎要件】
・カスタマーサクセス経験
・営業・提案経験
・定型業務ではなく、幅広く色々な業務に携わりたい方


試験内容 1書類選考(履歴書・職務経歴書)
2面接(2~3回)
3内定
※適性検査を実施する場合があります。
会社概要
会社名 株式会社アシロ
業種 マスメディア全般
資本金 非公開
設立年月 2009年11月
従業員数 60名
売上高 非公開
事業内容 Legal(法律)×Technology 社会的基盤である法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開している成長企業
会社特徴 ■社会的基盤である法律・弁護士業界とインターネットを結びつけた事業を展開しています。
デジタル技術やウェブマーケティングノウハウを活用して、インターネット上で法律情報や弁護士情報を提供するリーガルメディアサイトの運営を主要事業としています。

■年間4,000万件以上のセッション数を誇る分野特化型のリーガルメディア事業
実は世の中にはユーザーと弁護士を繋ぐポータルサイトは多くありますが、運営するサイトでは『事件』と『分野(労働問題・離婚問題」相続問題」)』を切り分け、各分野の専門家を掲載するリーガルメディアです。

■代表を含めて経営陣が30代と若く、勢いがよく風通しの良い会社です。
また、仕事を効率的に進める為に無駄な会議を極力なくし、早く帰宅することを奨励するカルチャーです