緊急募集 カスタマ―サクセス【全国フルリモート可】最先端【フルフレックス】スタートアップ情報プラットフォーム 株式会社ユーザーベース 求人ID：9210更新日：2022/10/27 募集要項 職種 WEBマーケティング・WEBプロモーション 職務内容 【INITIAL事業】 国内最大級のスタートアップ情報プラットフォームとして、多数のメディアで引用される国内スタートアップ資金調達動向や独自のスタートアップ成長モデルなどを公表しています。法人向け有料版サービス「INITIAL Enterprise」は、国内および海外のスタートアップ120万社超を収録するスタートアップ情報プラットフォームとして、VC・CVC・事業会社や金融・行政機関など400以上の組織で利用されています。 【お仕事内容】 第一にユーザーに寄り添い、彼らの課題をINITIALを通じて解決します。利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たなコンテンツや機能の開発案をチームとともに立案、連携しながら、INITIALの進化のハブのように機能する部署になります。 【具体的な業務イメージ】 ・ユーザーのINITIAL活用を支援し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・新機能の浸透による、ユーザーの成功体験の実現 ・ユーザーに寄り添ったオプション機能の提案 ・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ・データドリブンな契約管理・対応 【業務で使用する主なツール】 ・FORCAS：ABMに基づいたターゲティングリスト作成 ・Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 ・Marketo：リードに対するメールアプローチ ・Sansan：顧客接点の確認 ・FORCASSales：企業アプローチに必要なデータベース 【所属部署INITIALセールス組織の体制について】 セールスプロセスを弊社内ではIS（インサイドセールス）/FS（フィールドセールス）/CS（カスタマーサクセス）の３つに分けています。「THE MODEL」著書の福田氏によるアドバイザリーを受けてセールス組織作りを進めております。 また、お客様とのコミュニケーションはZoom等を活用したオンライン形式にて主に行っています。 【やりがい】 ・ユーザー企業の意思決定に寄与できます。 ・プロダクト開発 ・B2BSaaSの最先端のレベニューオペレーション ・ABM・TheModelはじめ、最高のメンバーと最先端の取り組みに挑戦できます。 年収 400万円〜700万円 年収について補足 給与詳細は、経験と能力に応じ決定させて頂きます ・賞与：年2回（会社・個人業績による）・昇給：年2回可能性あり アクセス 東京徒歩2分 転勤有無 無 就業時間 10:00〜19:00 就業時間補足 フレックスタイム制（フルフレックス）コアタイム無 全国フルリモート可 出社希望の方：丸の内オフィス（東京都千代田区丸の内二丁目5番2号 三菱ビル） 休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇、結婚休暇（5日間以内）、その他休暇制度 ロングバケーション制度（年に2回、有給とは別に週末を含む7日間連続の休暇を取得できます） 昇給 有 保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 諸手当・福利厚生 通勤手当 ・働き方自由手当（1万円を毎月支給） ・PC支給（予算内で好きなPCを選択可）・ユーザベースグループ ・資格取得奨励金、奨学金補助制度、メンター制度 募集背景 増員 補足 【募集背景】 国内最大級のスタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」を運営しています。ビジョンの実現を目指し、「INITIAL」の事業成長を牽引するインサイドセールスメンバーを増員募集します。 【勤務地住所】出社を希望される場合 東京都千代田区丸の内２丁目５三菱ビル ※フルリモート勤務可能です※ ・ただし、チームによっては出社が必要となる可能性があります 【こんな方をお待ちしています】 ・当社のミッションや7つのバリューに共感できる方 ・INITIALのビジョン「スタートアップをより身近に、挑戦者であふれる世界をつくる」に共感できる方 ・新しいサービス、ビジネスへの感度、興味が高い方 ・自分1人ではなくチームメンバーを巻き込みながら、大きな目標を達成できる方 ・高い成長意欲を持ち、自ら行動計画を立て、自分を律してそれを完遂できる方 【歓迎要件】 ・SaaSサービスや新しいWEB系サービスに関連するご経験をお持ちの方 ・スタートアップ企業への強い興味や広いネットワークを持つ方 応募条件 必要業務経験 【必須要件】 〇スタートアップや新しいビジネスへの高い興味・関心 〇1年-2年位スタートアップに関わっていること（例:インターンや投資先、取引先としてなど） 〇顧客のビジネスを構造的に理解し、課題を分解して解決していく力 ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方VCもしくはスタートアップ投資関連の部門で働いたご経験をお持ちの方 ・ホワイトカラー向けのSaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・事業会社の事業開発部門で、新興市場での新規事業開発に携わったご経験 試験内容 （目安）書類選考→一次面接→二次面接→三次面接→最終面接→内定 会社概要 会社名 株式会社ユーザーベース 業種 インターネット 資本金 非公開 設立年月 2008年4月 従業員数 198名 売上高 非公開 事業内容 経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる 会社特徴 「経済情報で、世界を変える」というミッションを定めました。そしてミッションに向かう上で忘れないようにしたい、共通の価値観としています。
