緊急募集 カスタマーサクセス・リモート＆出社【AI搭載のクラウド型RPA】大手導入・上場目指すスタートアップ月平均残業時間10～15h 服装自由 労働生産性をあげて賃金UPへの社会貢献事業 株式会社チュートリアル 求人ID：5872更新日：2022/04/13 募集要項 職種 WEBマーケティング・WEBプロモーション 職務内容 ☆総額6億円調達、上場の予定の急成長のスタートアップ ☆AIを搭載した自社クラウド型RPA「Robotic Crowd」導入で成長、さらなる成長に向けての増員です。 ☆世の中沢山の企業の労働生産性をあげて賃金UPを目指す社会貢献事業です。 ☆上流のマーケティング活動に参加できます。 ☆最高の社内、外部パートナーとお仕事できます。 【業務内容】 弊社のクライアントは多種多様な業界・職種におよぶため、その自動化ニーズやソリューションも多岐に渡ります。 お客様の課題に寄り添い、専門家として課題を特定、深掘りし最適なご提案をします。 【具体的には】 ・ご利用開始したお客様の業務のヒアリングと整理、課題解決ゴール設定をプロジェクト管理ドキュメント（要件、仕様、品質、納期、MTG日程）の作成 ・ご利用中のお客様のお問合せに対する対応（チャット、メール、電話） ・ロボットの設定（ある程度の習熟が必要です。高度な自動化の場合は、エンジニアとの共同作業が求められます。VBAやJavaScriptの経験があるとエンジニアのヘルプなしに一人でクリアできるレベルのものです） ・お客様要望の整理と製品へのフィードバック ・お客様への新機能や新規事例のご案内 【お取引先一例】 ：ウォンテッドリー、ディー・エヌ・エー、マネーフォワード、マイナビ、セプテーニ、サイバーエージェント、ユーザベース、クラウドワークス、アクトコール、ディップ、ニューズピックス、マネーフォワード他 【勤務時間】 フレックス（コアタイム10：00～16：00） リモート・出社のハイブリッド勤務 月平均残業時間15～20h 年収 420万円〜660万円 年収について補足 年俸420万円（メンバークラス）～660万円（チームリーダークラス） 年俸制 ※経験・スキル・能力などを考慮して決定 ※月給には40時間分の固定残業代を含む（超過分は別途支給） アクセス 水天宮前徒歩2分 人形町徒歩2分 転勤有無 無 就業時間 10:00〜19:00 就業時間補足 フレックス（コアタイム10：00～16：00） リモート・出社のハイブリッド勤務 月平均残業時間15～20h 休日休暇 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 昇給 有 保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 諸手当・福利厚生 通勤手当 ・通信費（Wi-Fi費用）補助（条件あり）・インフルエンザの予防接種費用の補助・育児休業制度・産前産後休暇・ベビーシッター費用補助・メンター制度・Udemy利用補助・書籍代補助・副業可 募集背景 事業好調、内制作・組織拡大につき増員 補足 当社は、業務自動化のSaaSプラットフォーム「Robotic Crowd」を通じて、「仕事に余暇を増やす」ことを目指しているスタートアップです。今回は、このRoboticCrowdのカスタマーサクセスを募集しています！ RoboticCrowdとは？ クラウド上の業務やデータ連携を自動化するSaaSソフトウェアです。ブラウザの自動化と各種API連携による自動化をノーコードで構築可能です。私たちは、この概念を WebAutoRobotと呼んでいます。 様々な業務を自動化して働く人を加速することで、仕事時間に余暇が生まれ、余暇によって生じる働くことや、創造性の新しい可能性を探求していきます。 将来的には、働かない人、働けない人も社会に受容され、そういった人々も受け入れられる最適化された社会の実現を目指しています。暇や無職がネガティブな言葉ではなく、それぞれの人が自分の、そして他者の幸福を追求していく、その文脈に働くことがあるような世界に向かっていくと考えています。 まずは、自動化によって社会を効率化して余暇時間を作り出すことを目指しています。 【募集背景】 上記のような社会の実現に向けて、自動化の成果をさまざまな業種・業界の方々に提供していきたいと考えております。 弊社のカスタマーサクセスは、お客様の業務課題にゴールを設定して、お客様と一緒にゴールに向かって課題を解決していきます。 新規案件の増加にともなって、カスタマーサクセスの新規採用を開始します。 ここがオススメ！ ☆裁量あるお仕事経験、幅広く経験つめます。企画、集客、運用 ☆世の中沢山の企業の労働生産性をあげて賃金UPを目指す社会貢献事業です 応募条件 必要業務経験 【必須要件】 ・コトラーのマーケティングの学習経験、できれば深い理解 ・平均、中央値、分散、相関、カイ2乗検定など統計の概念の理解（数学的な理解は不要です） ・マーケットや顧客のデータ収集、データの作成のご経験 ・ピボットテーブルを使った集計ができる方 ・デジタル広告の基本的な理解（経験は不要） ・日本語での長文の作成に困難を感じない方 ・クリエーティブやデザインに対する興味関心がある方 ・プロフェッショナルとしてのドキュメント作成経験 試験内容 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 会社概要 会社名 株式会社チュートリアル 業種 ソフトベンダー 資本金 非公開 設立年月 2014年11月 従業員数 25名 売上高 非公開 事業内容 クラウド型（SaaS）RPAソフトウェア Robotic Crowdの開発、運営、販売／RPA導入に関わるコンサルティングサービス 会社特徴 「IT×働き方改革」 自社クラウド型RPA「RoboticCrowd」を通じて、「自分らしい生き方をクリエイトする」というミッションの実現を目指すスタートアップです。 自社サービスサイト（https://www.roboticcrowd.com/） しかし、日本は長時間労働が前提の文化が続いてきたため、業務改善に対する知見・手段が不足しています。 非効率を感じてはいるものの解決策が分からず、結局は時間を使うことで成果をあげることになるため、生産性はどんどん下がります。 弊社はこのような問題をITの力を駆使して解決し、日本の生産性を上げたいと思っています。 そして、多くの人が本来やりたかったことに集中できる時間を創出し、「自分らしい生き方をクリエイトする」というミッションの実現を目指しています。
